Електронне направлення — умова безоплатної медичної допомоги за Програмою медичних гарантій. Проте є випадки, у яких е-направлення не потрібне і пацієнт отримає допомогу безоплатно.
Е-направлення не потрібне:
При зверненні до лікарів первинки — сімейного лікаря, терапевта, педіатра, бо саме вони видають е-направлення до інших спеціалістів. При зверненні до таких вузьких спеціалістів:
гінеколога, зокрема дитячого;психіатра, в тому числі і дитячого;нарколога;стоматолога (ургентна допомога для всіх та планова для дітей); педіатра;фтизіатра, в тому числі і дитячого. При зверненні до лікаря, у якого пацієнт із хронічною хворобою перебуває під наглядом. Раніше пацієнт уже отримав направлення до цього лікаря і потрапив на облік. Тепер лікар моніторить стан пацієнта, призначає йому процедури та ліки. Електронна система знає, що пацієнт лікується тут, тому в направленні немає потреби, достатньо просто записатися на візит. Коли пацієнт отримує платну послугу, яка офіційно затверджена в лікарні й оплата за неї здійснюється у вигляді офіційних платежів через касу закладу. Екстрена медична допомога надається безоплатно усім без винятку без направлення й декларації.